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Wenn Sie Produkte online kaufen oder eine Dienstleistung bei uns bestellen, haben Sie die unten aufgeführten Widerrufsrechte. Wenn Sie Ihren Wohnsitz innerhalb der EU haben, stehen Ihnen diese Rechte gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 83/2011 zu.

Sie können Ihren Vertrag kündigen, wenn Sie dies wünschen, sofern Sie Ihr Recht nicht länger als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das/die Produkt(e) erhalten, ausüben.

Dies gilt für die Stornierung ganzer Bestellungen.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen (durch die Zahlungsmethode für die ursprüngliche Transaktion) die Kosten für die Produkte und die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ungeöffneten/unbenutzten Rücksendung.

Verfahren

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, sind Sie verpflichtet, die Ware bis zur Rücksendung an uns in Besitz zu nehmen und pfleglich zu behandeln.

Es kann bis zu 14 Tage (normalerweise früher) dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint, aber wir halten Sie in jeder Phase unseres Prozesses auf dem Laufenden. Wenn die Ware verwendet, manipuliert oder vom Benutzer beschädigt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht ganz oder teilweise zu erstatten. In diesem Fall müssen Sie den Rücktransport solcher Waren auf eigene Kosten organisieren. Wenn Sie sie nicht innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum ihrer Lieferung an uns abholen, werden wir sie als unerwünscht betrachten und sie ohne Rückerstattung an Sie entsorgen.

 

 

 

So kündigen Sie

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, Ihren Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung an unser Kundendienstteam informieren, einschließlich Einzelheiten zu:

  • Ihren Namen
  • geografische Adresse
  • Details der Bestellung, die Sie stornieren möchten
  • Ihre Telefonnummer und / oder
  • E-Mail-Addresse

Sie können uns den Widerruf auch unter Verwendung dieser Informationen mitteilen, sind aber nicht dazu verpflichtet:

  • Hiermit teile ich/wir [*] mit, dass ich/wir [*] meinen/unseren [*] Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*] kündige/n,
  • Bestellt am [*]/erhalten am [*],
  • Name des/der Verbraucher(s),
  • Anschrift des/der Verbraucher(s),
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn schriftlich)
  • Datum

[*] Gegebenenfalls löschen

An: Microbiome LTD , Ruses 16-75 , Riga , LV-1029 , Lettland ORreturn@shop.bioorg.eu

Erstattung der Versandkosten

Es erfolgt keine Erstattung der Lieferkosten.

Rückerstattung der Rücksendekosten

Sie müssen die Kosten der Rücksendung Ihrer Bestellung tragen.