Privacybeleid

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De persoonsgegevens die via deze webshop worden verzameld, worden verwerkt door:

WED BVBA
Handelend onder de naam Natuurwinkel Groenplaats
Zoerledorp 108, 2260 Westerlo
BE 0865.928.896
E-mail: info@groenplaats.bio

Hierna: “de Verwerkingsverantwoordelijke”.

De webshop wordt technisch beheerd door:

Metatecta NV
Galileilaan 11 bus 0302, 2845 Niel
BE 0462.564.096

Metatecta NV treedt op als verwerker in opdracht van WED BVBA.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van uw gebruik van de webshop kunnen volgende gegevens worden verwerkt:

  • Identificatiegegevens (naam, voornaam)
  • Contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
  • Facturatiegegevens
  • Bestel- en transactiegegevens
  • Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalprovider)
  • IP-adres en apparaatgegevens
  • Gebruiksgegevens (via cookies, Google Analytics, Microsoft Clarity)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor volgende doeleinden:

  • Verwerking en uitvoering van bestellingen
  • Facturatie en levering
  • Klantenservice
  • Boekhoudkundige verplichtingen
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Website-analyse en optimalisatie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

Indien in de toekomst nieuwsbrieven worden verstuurd, gebeurt dit enkel op basis van voorafgaande toestemming.

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking gebeurt op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b GDPR)
  • Wettelijke verplichting (boekhouding, fiscale verplichtingen)
  • Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, analyse)
  • Toestemming (indien van toepassing voor marketing)

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

  • Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Bestelgegevens: zolang nodig voor garantie en dienstverlening
  • Analytische gegevens: conform cookie-instellingen

6. Doorgifte aan derden

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Shopify (hostingplatform)
  • Betaalproviders
  • Boekhoudkundige dienstverleners
  • Verzending- en logistieke partners
  • IT-dienstverleners

Metatecta NV verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van WED BVBA.

7. Internationale doorgifte

De webshop maakt gebruik van Shopify, waarvan servers zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte bevinden.

In dat geval gebeurt doorgifte op basis van:

  • Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie
  • Of andere wettelijk toegelaten beschermingsmechanismen

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten wissen
  • Verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen gericht worden aan:
info@bioorg.eu

U heeft tevens het recht klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

WED BVBA en Metatecta NV nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast indien wettelijke of operationele wijzigingen dit vereisen.

11. Cookiebeleid

Onze webshop maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de webshop, zoals:

  • winkelwagenfunctionaliteit
  • beveiliging
  • betalingsverwerking
  • sessiebeheer

Deze cookies vereisen geen toestemming.

2. Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics (Google Ireland Ltd.) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en om conversies (zoals aankopen) te meten.

Via Google Analytics kunnen onder andere volgende gegevens worden verwerkt:

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • bezochte pagina’s
  • duur van het bezoek
  • aangekochte producten
  • conversiegegevens
  • technische apparaatgegevens

Deze gegevens helpen ons om onze webshop te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren.

De gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende beschermingsmaatregelen toegepast, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijn: maximaal 14 maanden (conform de ingestelde configuratie in Google Analytics).

Meer informatie over hoe Google persoonsgegevens verwerkt:
https://policies.google.com/privacy

Toestemming beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze webshop wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen.

U kan uw toestemming op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.