Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt door:
WED BVBA – Natuurwinkel Groenplaats
Zoerledorp 108
2260 Westerlo
België
Na succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Leveringstermijn
Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen:
- België: 2 tot 7 werkdagen
- Nederland: 2 tot 7 werkdagen
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en afhankelijk van beschikbaarheid en logistieke omstandigheden.
Vertraging in levering geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat je je bestelling bevestigt.
Eventuele promoties (zoals gratis verzending vanaf een bepaald bedrag) worden duidelijk gecommuniceerd op de webshop.
Leveringsadres
De levering gebeurt op het adres dat door de klant werd opgegeven bij de bestelling.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het leveringsadres. Eventuele extra kosten als gevolg van foutief opgegeven gegevens kunnen worden aangerekend.
Risico-overdracht
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant op het moment dat de goederen fysiek in bezit worden genomen door de klant of een door de klant aangewezen derde.
Beschadiging bij levering
Indien je pakket zichtbaar beschadigd is bij levering, raden wij aan dit onmiddellijk te melden aan de vervoerder en ons zo snel mogelijk te contacteren via:
Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat wij het dossier correct kunnen behandelen.
Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen
Indien een bestelling niet wordt afgehaald of wordt geweigerd zonder geldige reden, kunnen bijkomende verzend- en retourkosten worden aangerekend.